1. Giriş

Deniz Spor Kulübü (bundan sonra “Spor Kulübü” olarak anılacaktır) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, https://www.kizilayspormerkezi.com/ ve https://denizsporkulubu.com/ web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda elde edilen kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Üyelik Bilgileri: Spor branşı tercihi, üyelik tipi, ödeme bilgileri
• Sağlık Bilgileri: Spor yapmaya engel olabilecek sağlık durumları (sadece sizin beyanınızla, KVKK 6. madde kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri
• Ön Görüşme Bilgileri: Tanıtım dersi randevusu için verdiğiniz bilgiler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kayıt ve takip işlemlerinin yürütülmesi
• Antrenman programlarının kişiselleştirilmesi, planlanması ve takibi
• Tanıtım dersi randevularının organize edilmesi ve hatırlatılması
• Ders programı, antrenör değişikliği, salon açılış-kapanış, bayram-tatil ve acil durum bildirimlerinin yapılması
• Üyelik yenileme, kalan ders/seans ve ödeme hatırlatmalarının iletilmesi
• Çocuk üyelerin velilerine antrenman ve devam takibi bildirimlerinin iletilmesi
• Müşteri memnuniyet anketleri ve hizmet kalitesi araştırmalarının yapılması
• Telefon, SMS, e-posta, WhatsApp ve diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden hizmet bildirimlerinin gönderilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura/makbuz iletilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama, kampanya ve indirim duyuruları (yalnızca açık rızanız halinde — Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği uyarınca)
• Site güvenliğinin sağlanması
• İletişim taleplerine yanıt verilmesi

3.1. İletişim İzni — Hizmet Bildirimleri

Tarafımıza ilettiğiniz telefon numaranız, e-posta adresiniz ve WhatsApp hattınız üzerinden; ders programınız, antrenörünüz, üyelik durumunuz, randevunuz, ödemeniz ve salonumuzla ilgili duyurular hakkında bilgilendirme amaçlı arama, SMS, e-posta ve mesaj alacağınızı bilmenizi rica ederiz. Bu tür bildirimler hizmetin sunulması (sözleşmenin ifası) kapsamında yapıldığından, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği kapsamı dışındadır ve ayrıca açık rıza gerektirmez. Pazarlama amaçlı iletişimler için ise rızanız ayrıca alınacaktır ve dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz; ziyaretçi deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve site kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz.

Sitemizde Google Analytics ve Google Tag Manager gibi üçüncü taraf analiz araçları kullanılmaktadır. Bu araçlar anonim kullanım verilerini toplamaktadır.

5. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda, hizmetin sunulabilmesi ve sözleşmenin ifası kapsamında üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir:

• Yasal zorunluluklar ve yetkili makamların talepleri (mahkeme, savcılık, KVK Kurumu, Vergi Dairesi, Bakanlıklar)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları, banka ve finans kuruluşları (kredi kartı işlemleri için)
• Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları
• SMS ve toplu ileti hizmet sağlayıcıları (hizmet bildirimleri için)
• E-posta, WhatsApp Business API ve mesajlaşma altyapı sağlayıcıları
• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri çözüm ortakları
• Bulut sunucu, web barındırma ve yedekleme hizmet sağlayıcıları
• Anket ve memnuniyet ölçüm araçları
• Hukuk müşavirleri ve avukatlar
• Sigorta şirketleri (üyelik kapsamında ferdi kaza sigortası bulunması halinde)
• Açık rızanızın bulunduğu pazarlama faaliyetleri için reklam ve tanıtım altyapı sağlayıcıları

Tüm bu paylaşımlar yalnızca amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilir. Veri paylaşılan tüm kuruluşlar Şirketimiz ile gerekli gizlilik ve veri güvenliği sözleşmelerini imzalamış bulunmaktadır.

Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Üyelik sonlandırıldıktan sonra veriler, yasal yükümlülükler hariç olmak üzere makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

7. Veri Güvenliği

Şirket; kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değişiklikten korunması için endüstri standartlarında teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır ve veri iletimleri şifrelenerek gerçekleştirilir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili sorularınız veya kişisel verilerinize yönelik talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

• Adres: Maltepe mahallesi şehit gönenç caddesi no:16 06570 Çankaya/Ankara,
• Telefon: +90 538 362 62 92
• E-posta: : info@denizsporkulubu.com
• 10. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, gerek görüldüğünde Şirket tarafından güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.